Le tariffe sono stabilite dal Comune in accordo con le Associazioni di categoria.
Qualora l'accesso al servizio avvenga agli stazionamenti o con modalità "a vista", il tassametro è azionato non appena l'utente sale a bordo ed inizia il servizio. Quando la prestazione è su chiamata telefonica, il tassametro è azionato nel momento in cui il taxi viene impegnato in servizio (parte per raggiungere il cliente). Per tutti il tassametro è poi bloccato non appena il mezzo giunge a destinazione.
Le tariffe sono a base multipla progressiva per le tratte urbane entro il territorio comunale e a base chilometrica per le tratte extraurbane.
Sono previste delle tratte a tariffa fissa (da stazionamento di partenza a stazionamento di destinazione e viceversa, senza soste intermedie, attraverso il percorso più breve e durante l'orario di servizio di ciascun stazionamento).
Per evitare possibili equivoci e contestazioni sul prezzo della corsa si consiglia al cliente di richiedere esplicitamente al taxista l'applicazione della tariffa fissa prima dell'inizio della corsa.
Le tariffe e i supplementi in vigore sono stati stabiliti dal Comune con delibera di G.C. n. 182 del 3 maggio 2013 in modo differenziato per le zone di Mestre - Terraferma (allegato A alla delibera) e Lido (Allegato B).
Con la nuova delibera, che è divenuta esecutiva il 25 maggio 2013, sono state istituite per la zona di Mestre - Terraferma nuove tratte a tariffa predeterminata da e per la Stazione Marittima(Porto Crociere) e la tariffa “al volo” sulla tratta San Giuliano/Via Righi –Piazzale Roma in direzione Venezia (10 euro).
E’ stata inoltre istituita la zona tariffaria “MestreCentro” che consente di richiedere l’applicazione delle tariffe predeterminate sulle tratte elencate all’allegato A della delibera con origine o destinazione Mestre Centro. Ad esempio, il passeggero che prende il taxi all’Aeroporto Marco Polo e deve recarsi in una località situata all’interno della zona Mestre Centro può chiedere all’inizio della corsa l’applicazione della tariffa fissa Aeroporto – Mestre Centro, a meno che non preferisca chiedere la corsa a tassametro.
Le tariffe  fisse scontate per i residenti nel Comune di Venezia istituite con la delibera precedente (113 del 23/03/2012) rimangono in vigore sino al 30 dicembre 2013. Per chiederne l’applicazione all’inizio della corsa il cliente deve esibire un valido documento d’identità.
 la nuova delibera ha istituito anche una modalità di sconti riservata a tutti i titolari della carta fidelity
 

TARIFFE A TRATTA FISSA

Scarica file di tutte le tariffe  a tratta fissa in vigore anno 2013

Specifiche relative alle modalità di applicazione delle tariffe fisse a tratta predeterminata si applicano durante l'orario di turnazione previsto per il posteggio di partenza. Non sono applicabili su chiamata, eccetto negli orari di turnazione previsti nei posteggi-punti di chiamata di Marghera-Piazza Mercato e Favaro- Piazza Pastrello (dalle ore 7.00 alle 22.00);le tariffe predeterminate sulle tratte con origine o destinazione "Mestre Centro" si applicano alle corse con destinazione entro l'area indicata, e con partenza dalla stessa durante l'orario di turnazione previsto per il posteggio di  Mestre F.S.,dai posteggi di Mestre F.S. e di Via Poerio o con chiamata a vista. Si applicano sul percorso più breve dal posteggio di partenza a quello di destinazione e non consentono al passeggero di richiedere soste o deviazioni; è facoltà del cliente, prima dell'inizio della corsa e su proposta del taxista, richiedere l'applicazione della tariffa a tassametro anche sulle tratte in cui può essere applicata la tariffa fissa; alle tariffe a tratta fissa non si applica lo sconto riduzione rosa; nel caso in cui il percorso più breve non fosse temporaneamente praticabile per motivi di ordine pubblico, manifestazioni culturali, calamità naturali o altri impedimenti, ove tale impraticabilità del percorso non fosse già stata comunicata dal Servizio trasporti pubblici non di linea alle organizzazioni di categoria tramite il Comitato Unitario Taxi ed alla Cooperativa Radiotaxi, sarà cura del Comitato Unitario Taxi e/o della Cooperativa Radiotaxi darne tempestiva comunicazione al Servizio chiedendo l'interruzione dell'applicazione e specificandone i motivi. L'interruzione dell'applicazione delle tariffe a tratta fissa per impraticabilità del percorso più breve dovrà essere comunque autorizzata con provvedimento della Direzione Mobilità eTrasporti, salvo i casi palesemente di forza maggiore e adeguatamente resa nota all'utenza.
 
DELIMITAZIONEDELLA ZONA TARIFFARIA "MESTRE CENTRO"
La zona tariffaria denominata Mestre Centro è delimitata dalla seguente viabilità, come da mappa sottostante:
Viale Stazione – Ple. Favretti –Via Piave -  Via Circonvallazione –ViaTorre Belfredo – Via Filiasi – Via da Terrazzano – Via Fradeletto – Via Amerigo Vespucci – Via Sansovino – Viale Ancona – Via Torino – Via Linghindal – Via Cà Marcello – Via Cappuccina.

Servizio sperimentale tariffa predeterminata "al volo"   
 si effettua all'interno della zona mestre centro  prevede:
una tariffa unica di € 5,00 su chiamata a vista all'interno della  zona Mestre centro per tutti gli utenti  con destinazione Mestre F.S.
una teriffa unica di € 10 su chiamata a vista da san Giuliano / via Righicon destinazione Piazzale Roma solo in di rezione Venezia

Servizio sperimentale Favaro Capolinea Tram - Aeroporto Marco Polo
Punto di chiamata gratuita tutti i giorni dalle ore 7.00 alle 22.00 per la sola corsa con tariffa predeterminata a tratta fissa e destinazione Aeroporto Marco Polo per un importo di € 12 (supplementi inclusi).
 

Eventuali reclami vanno presentati in forma scritta al Comune (consegna diretta, per posta, fax, posta elettronica) che ha il compito di rispondere entro 30 giorni. L'indirizzo e-mail ed il numero telefonico a cui inviare quesiti, segnalazioni ed eventuali reclami sono pubblicizzati sui cartelli tariffari (in lingua italiana e inglese) affissi presso i posteggi di stazionamento.
mobilitatrasporti@comune.venezia.it    tel. 0412746915
La presentazione informale del reclamo (orale diretta o telefonica) viene considerata come una segnalazione.Gli eventuali rimborsi o ristori riguardano: il rifiuto ingiustificato alla prestazione; la maggiorazione abusiva del corrispettivo; il danneggiamento di bagagli e di indumenti indossati dal passeggero (non dipendente da responsabilità di terzi).

Lo schema della carta dei servizi per il servizio pubblico taxi da piazza è conforme al modello approvato con D.G.R.V.N. 628 del 22.03.2002.  Scheda modale.