Regione Veneto
La Carta dei Servizi della Mobilità e Trasporti su terra - WebCarta
La Carta dei Servizi è un documento che rappresenta il patto che l'Amministrazione comunale stipula con i suoi utenti.
E' lo strumento con cui l'Amministrazione rende note le caratteristiche, le finalità e le modalità di erogazione e fruizione dei servizi resi e con cui si assume l'impegno a rispettare i "livelli minimi di qualità" (o standard di qualità) per ciascuna delle prestazioni richiamate nella carta medesima.
Il percorso di digitalizzazione, che coinvolge sempre più anche le pubbliche amministrazioni, ha orientato la scelta del Comune di Venezia ad adottare una Carta dei Servizi composta essenzialmente dalle informazioni contenute sulle pagine del sito istituzionale detta WebCarta.
Nell'elenco a destra della pagina si riportano i principali elementi che la costituiscono.
La WebCarta della Mobilità e Trasporti su terra è stata approvata con disposizione dirigenziale PG 232790 del 14/05/2021, visualizzabile cliccando Disposizione dirigenziale.
Per segnalazioni, reclami e richiesta di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME alla voce: "Segnalazioni", o chiamando il numero 041041.