Regione Veneto
Scheda RAM: Rendicontazione, Aggiornamento, Miglioramento 2023-2024
RENDICONTAZIONE
1. Rendicontazione dei risultati del monitoraggio degli INDICATORI per l'anno 2023 rispetto agli standard dichiarati nella Webcarta
Motivo scostamento: non si segnalano scostamenti.
(si segnala che da gennaio ad agosto è stato utilizzato un sistema di calcolo di media aritmetica e da settembre a dicembre di media ponderata, su indicazione del Nucleo di Controllo)
2. Rendicontazione RECLAMI e valutazione generale dei reclami ricevuti (n.reclami, tempo medio di evasione, tipologia)
| Rendicontazione reclami |
le segnalazioni/reclami sono stati tutti evasi entro i tempi stabiliti
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3. Rendicontazione PROGETTO individuato nella precedente scheda RAM o attuati nell'anno di riferimento
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Titolo |
Adotta un' Aiuola e sensibilizzazione associazioni volontariato
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Stato |
Realizzato
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Rendicontazione |
Nel 2023 si è svolta una puntuale promozione dell'iniziativa Adotta un'Aiuola. In particolare sono state coinvolte n. 11 associazioni di volontariato attraverso incontri mirati a promuovere l'iniziativa. Alle associazioni coinvolte (Agesci Scout Marghera 1, Agesci Scout Mestre 5 Zelarino Chirignago, Agesci Scout Giudecca, CGL, ABIO Mestre, AUSER, Comitato Donne Q14, Radio Amatori Volontari, Gruppo Munaretto, Olimpia Gym e Quero) sono stati dati in adozione mq. 97.108,98 di verde pubblico, secondo il principio di sussidiarietà, comportando uno storno al gestore ed un risparmio per l'Ente. Le adozioni attive totali sono n. 78.
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4. Rendicontazione INDAGINI DI SODDISFAZIONE DELL'UTENZA
Non sono state condotte indagini di soddisfazione dell'utenza.
AGGIORNAMENTO
Aggiornamento dei TESTI ed eventuali modifiche ad INDICATORI/STANDARD di qualità
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I testi sono aggiornati?
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SI
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Gli indicatori o gli standard sono da modificare / eliminare?
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NO |
MIGLIORAMENTO
Individuazione di un PROGETTO DI MIGLIORAMENTO da programmare per l'anno 2024, anche a fronte di criticità emerse da indagini di soddisfazione o da gestione dei reclami
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Titolo |
Prosecuzione del progetto "Adotta un'aiuola" e sensibilizzazione attività commerciali territorio
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Descrizione |
Nel 2024 prosegue l'attività di promozione nel territorio comunale del progetto "Adotta un'aiuola". Si prevede la collaborazione con alcune associazioni del territorio come l'Associazione Mater Femina che porterà all'adozione di una parte degli orti di Via Mattei a Mestre grazie al progetto "Ragazze in campo". In prosecuzione dell'attività dello scorso annoè prevista la realizzazione del progetto di adozione con il gruppo Scout Marghera 1. Sempre attraverso l'attività di promozione del progetto inizierà una collaborazione con due attività commerciali del Lido di Venezia.
Sono in corso le opportune verifiche sulle adozioni in essere, al fine valutare lo stato delle aree e il rilevamento di eventuali criticità da trattare.
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(PG 2024/431582 del 04/09/2024)
Per segnalazioni, reclami e richiesta di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME alla voce "Segnalazioni" o chiamando il numero 041041.