Standard: TRASPORTI SCOLASTICI

Nella tabella che segue sono indicati i fattori da cui dipende la qualità del servizio erogato, gli indicatori con i quali la stessa è misurata ed i relativi standard.

 

SERVIZIO EROGATO	FATTORI DELLA QUALITÀ	INDICATORI	STANDARD
1. Scuolabus	1.1 tempestività	Percentuale di domande per il successivo anno scolastico presentate nei termini evase entro la data comunicata nel sito	<100%
	1.2 tempestività	Tempo di evasione delle domande per il successivo anno scolastico presentate oltre la data comunicata nel sito	<= 10 gg
	1.3 controlli e monitoraggi	numero di ispezioni effettuate nel corso dell'anno	>= 60 controlli
2. Uscite didattiche	tempestività	tempo di risposta alla scuola richiedente	<=10 gg

 

---

Per segnalazioni, reclami e richieste di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME - voce "Segnalazioni"

Aggiornamento a cura del Servizio Qualità